Политика конфиденциальности

Мы ценим вашу конфиденциальность и придаем большое значение защите ваших персональных данных. В этой Политике конфиденциальности изложены принципы сбора, использования, хранения и защиты информации, которую мы получаем от наших пользователей через сайт https://motordetal-penza.ru/.

1. Какие данные мы получаем

При заполнении формы, звонке или переписке вы можете сообщить:

• имя и номер телефона;
• адрес электронной почты или контакт в выбранном мессенджере;
• модель техники, сведения о детали или неисправности, фотографии и содержание обращения;
• контактные данные представителя организации и сведения, необходимые для оформления заказа.

При посещении сайта также могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренных страницах, действиях на сайте и файлах cookie. Для обычной заявки не требуется передавать паспортные данные или сведения банковской карты.

2. Для чего используются данные

• Чтобы ответить на обращение и связаться с вами.
• Чтобы подобрать запчасти, уточнить наличие, цену и сроки, обсудить ремонт или замену агрегата.
• Чтобы оформить и выполнить заказ, подготовить документы и рассмотреть вопросы по нему.
• Чтобы поддерживать работу сайта, устранять ошибки и изучать его посещаемость.

Основания обработки — ваше согласие, необходимость заключения или исполнения договора, выполнение требований закона, а для необходимой технической работы сайта — законные интересы оператора при соблюдении ваших прав. Аналитическая обработка предусматривает отдельное согласие. Обращение за услугой не означает согласия на рекламную рассылку.

3. Хранение и защита данных

Данные обращения сохраняются до завершения его рассмотрения. Сведения по заказам и договорам — в течение исполнения обязательств и установленных законом сроков хранения документов. Технические данные используются в пределах срока, необходимого для работы сайта и решения соответствующей задачи.

Когда цель достигнута или согласие отозвано, данные подлежат удалению в течение 30 дней, если отсутствует другое законное основание для их дальнейшего хранения и не применяются предусмотренные законом исключения.

Защита данных предусматривает ограничение доступа, соблюдение конфиденциальности и организационные и технические меры против неправомерного доступа, изменения и утраты информации.

4. Передача данных и внешние сервисы

Обработка может включать получение, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа и удаление данных, в электронном виде и с участием сотрудников. Сотрудникам и привлечённым исполнителям предоставляются только сведения, необходимые для их работы, при наличии законного основания. Государственным органам информация передаётся в предусмотренных законом случаях.

На сайте подключены Яндекс Карты и Яндекс Метрика. При загрузке этих сервисов Яндекс получает технические сведения о посещении. При обращении через MAX или электронную почту в передаче сообщений участвуют соответствующие сервисы связи.

5. Файлы cookie и аналитика

Cookie и похожие технологии используются компонентами сайта для работы функций и аналитики. Подключённая Яндекс Метрика, в том числе Вебвизор, позволяет изучать посещения, переходы, клики и прокрутку страниц. Сведения о работе сервисов приведены в политике конфиденциальности Яндекса.

Обработка на основании согласия требует его получения до начала такой обработки. Само посещение сайта или прочтение политики не заменяет согласие. Ограничить сохранение cookie и удалить их можно в настройках браузера; это может повлиять на отдельные функции сайта. Удаление cookie не удаляет автоматически сведения, переданные ранее.

6. Ваши права

Вы можете запросить информацию об обработке своих данных, потребовать исправления неточных сведений, прекращения обработки, блокирования или удаления данных в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие.

Для этого напишите на motor-detal-penza@yandex.ru или направьте письмо по адресу компании. Укажите суть запроса и контакт, использованный при обращении. При необходимости мы уточним сведения для подтверждения, что запрос относится к вашим данным. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законом. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

7. Контакты

• Организация: ООО «Мотор-Деталь».
• Адрес: 440072, Пензенская область, г. Пенза, ул. Антонова, д. 7.
• Электронная почта: motor-detal-penza@yandex.ru.
• Телефон: +7 (8412) 69-72-48.

8. Изменения политики

При изменении порядка обработки данных мы обновляем эту страницу. Изменение политики не расширяет автоматически ранее предоставленное согласие. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от этой политики.